Política de ventas
Los envíos se realizarán con un tiempo estimado de entre 7/10 días más el tiempo de envío. Para el resto de productos variará en función de si hay en stock o no ya que si no tuviéramos unidades disponibles necesitariamos de un tiempo de fabricación, en tal caso tendrías que ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@vilmapickups.com para poder informarte de tiempos de entrega. Si hubiera en stock el tiempo de entrega será de entre 2 o 3 días laborables dentro de la Península, en Baleares de 3 a 5 días y Canarias de 6 a 8 días para pedidos fuera del territorio español consultar. Los envíos que conlleven un gasto de aduana y aranceles correrán a cargo del cliente.
Sentimos no poder hacernos responsables de retrasos ocasionados por causas ajenas a nosotros (proveedores o envíos). El retraso no implica la anulación del pedido, indemnización o devolución del dinero.
Los precios de los envíos se detallan en el proceso de compra ya que dependen del lugar de entrega.
En temporadas de vacaciones, Navidad, rebajas o promociones el tiempo de preparación del envío puede ser superior al normal y el tiempo de envío puede ser superior por colapsos en las compañías de envío. Te recomendamos hacer tus pedidos con tiempo en estas épocas y tener un poco de paciencia.
Pagos
Los pagos los podrás realizar a través de transferencia bancaria o con tarjeta de crédito.
En caso de transferencia bancaria debes ponerte en contacto con nosotros para indicarnos el artículo o artículos que deseas y te facilitaremos los datos bancarios. Una vez recibido el pago procesaremos tu pedido.
A través de la plataforma digital Stripe realizamos los cobros con tarjeta de crédito o débito, en ningún caso Vilma pickups recibirá los datos del cliente siendo Stripe la responsable de dichos datos así como de la seguridad del pago.
Cancelaciones, cambios y devoluciones
Si una vez realizado el pedido deseas cancelarlo tienes 24 horas para hacerlo desde el momento de la compra.
Si el producto llegara defectuoso puedes enviarnos una fotografía a info@vilmapickups.com dentro de los tres días siguientes a la recepción del mismo y Vilma pickups procederá a la devolución del importe.
Para devolver un producto podrás realizar la devolución en los 10 días siguientes a su recepción, los gastos de envío correrán a cuenta del comprador.
Un producto personalizado no podrá ser devuelto en ningún caso.
Si el envío llega a una dirección incorrecta porque nos has suministrado los datos con algún error Vilma pickups no se hará responsable de dicho error y por tanto no se procedería ni a cambio ni a devolución del dinero así.
Encargo de trabajos personalizados
Para trabajos personalizados especiales deberás ponerte en contacto con nosotros a través de info@vilmapickups.com te haremos un presupuesto detallado y te indicaremos tiempo y forma de entrega. Una vez aceptes el presupuesto y nosotros recibamos el pago nos pondremos manos a la obra.